换房刚需,希望在售楼部看到什么?


本人近期有换房的需求,现在住的房是2003年买的,当时便宜,但不是电梯房,福州有还几处房,买的是近郊,太太不满意,认为离她现在工作的地方远,所以近期跑售楼部较勤,同时本人又是从事AR/VR/MR应用的主,买房需求和市场调研二都兼顾了。由于是看房,所以一、二手都是要看的,但今天主要讲一手。

地产的老四样+微信,在这次体验中,真是强烈的感知了,一、区位图,二、规划沙盘、三、户模及户型图、四、样板间、五、留微信

一、区位图:

我现在真说不出来我看了近15家的售楼部,真正能给我留下印象的区位图有哪一个,普通的采用KT板+光照,好一点用led电子板,在我的印象中,是销售人员的涛涛不绝,在脑袋是一条一条的线。一个一个的圈,没有一个一眼就能留下深刻印象的区位图。从根本上说,它是简单平面的东西,从生理上说,它对人脑的刺激很少,从心理上说,雷同。

这是我从成都D10看到的立体区位展示,它从成都三环开始,全面采用真实的GIS(真实地理位置)做的区位展示,给每个体验的人留下了深刻的印象。

这是我们帮卓越地产做的区位展示,也是用到立体区位来做的。可以同步在PC和IPAD上应用,

进销售部件事,就是区位图的介绍,立体的区位一定比平面的区位有优势,用LED屏演示的动态且有交互的区位一定比平面的区位有优势。

二、沙盘:

沙盘是最直观的可以看项目内规划的,但对我来说,现在的购买需求和以前不一样,我对规划有要求,对户型结构,朝向有要求,对户型位置有需求,对景观有需求。

但销售人员在讲解沙盘时,他只告诉我,你这个户型是更好的户型,东端头是我们更好的位置,你买的10层以上可以看到江。问题是你展示给我看吗?回答是不行的。我的是东端头,我选的更好的户型,在11楼,15楼,25楼,我能看到什么?你要模拟给我看,否则我的选择是盲目的,我不能听你销售人员说的,就去定我的楼层。

当我把这个问题给销售员时,他们总是说,我们这个盘价格有优势呀!你现在买就是挣到哟,他们不清楚,我现在已经不是投资客,只是一个有换房需求和刚需客户,你要满足我的需求。

(MVR智能展示系统所演示的一房一景)

三、户模及户型图:

讲完沙盘,也就是户模了和户型图了,销售人员和你说的都专业名词,什么南北通透,承重墙,面宽进深、新风系统 ,赠送面积、我相信很多购房的人压根没有弄懂这些词代表的是什么意思 ?只是很多人不好意思问而已,哪么一个固定的户模能将这些专业名词用形象的展示客户吗?完全不能!

如何将这些专业名词用形象的三维呈现给客户呢?让客户一下子理解,一下子记住?

(MVR智能展示系统形象展示各类专用名词)

讲完户模,销售人员就会给你几张户型图,他对着平面图跟你讲哟,我是说工科出身的,所以看平面图没有问题,但至少有不会看平面图的人吧,概率有多少呢?30%以上总是有的吧。老太,老爷总是有的吧。你给他们看平面图?

(下面这个例子是万科的销售们是如何用AR技术来讲解平面图的)


我想说的是,如何用道具将复杂专业的东西转成让老百姓一下子能懂的东西,让客户留下深刻的印象,也是提高成交一个很重要的一个手段。

四、实体样板间:

实体样板间的体验是必需的,精装房更是刚需,因为里面有交付标准,我在万科的仓山九里看过他们的旧房改造的参观点,里面有一个全息的投书,是可以交互的,讲述这里的人文历史,用手指翻页,投影就会显示不同的内容,它给我留下了极深的印象,哪么在我们的样板间中为何不能加入让客户沉浸在高科技体验的,可交互的内容呢?

(戴着微软的混合现实眼镜参观博物馆)


五、景观体验:

我记的,10年前,我在泉州做业务,去了一个叫嘉琳广场的楼盘,本想做它的业务了,没想到竟买了它的房,当时能让我下决心的是,它的景观前置先建好了,真是太漂亮了,本钱下的不小,但确实对营销起到了作用。

我去的这15家售楼部,能把实景景观做到前置的没有,除了在沙盘上表现出景观的分布,便没有了,我认为虚拟的景观表现还是很重要的,至少对刚需换房来说有需求。

(卓越地产在ipad触摸屏上应用的全三维景观漫游)

六、加微信:

所有的东西说完了,体验完了,销售人员都会让你加微信,加了微信发什么?开盘通知,业务联系,实际上碧桂园在用一套H5的营销,加了微信后,销售要把这一套H5发给客户,它是后台带有大数据系统 的,它可监控客户有没有接受,有没有转发,看的时长,销售人员是可以对客户进行跟踪的,可惜,我这次去15个盘,没有一个能做到这一点。


写到这,我总结一下我这个刚需换房需求人想要的:对有意向的楼盘,我看中地点,规划,小区景观、户型朝向,位置,一房一景。我希望专业的销售人员能用形象,直观,简单易懂的方式给我展现出来


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